ペットシッターはどんな流れで利用する？ご利用の前から終了後まで
旅行やお出かけなどでご自宅にペットを残して不在にする場合に、ペットシッターのご利用を考えたことがある方もいらっしゃることでしょう。では、ペットシッターの利用にはどのような準備が必要で、当日と終了後にはどのようなことを行うのでしょうか。今回は、ペットシッターのご利用の流れについて、順を追って説明していきます。
1. ご利用の前に①まずは問い合わせる
まずは、いつペットシッターを利用したいのか、日時を決めておきましょう。正確に決まっていなくても料金の見積もりだけを行うことは可能ですが、いつご自宅を不在にするのかがわかっていれば、ペットシッターを利用したい日時を明確に決めておいた方がスムーズです。
そして、どのペットシッターにペットのお世話を依頼するのかを決めます。ホームページに料金表を掲載している場合がほとんどなので、納得できる料金であるかどうかを確認しておきましょう。また営業所の場所がご自宅からあまりにも遠いと、出張料金の方が高くなってしまいます。可能な限り、近隣のペットシッターを選ぶのがよいでしょう。
ここまで決めたら、ペットシッターに問い合わせを行い、事前打ち合わせの日時を決めます。事前打ち合わせはペットシッターを利用したい日の前々日までに行うようにするとよいでしょう。この時から打ち合わせの日までの間に、ペットシッターに質問しておきたいことや当日お願いしたいことなどをまとめて、メモなどに残しておくと打ち合わせがスムーズです。また、以下のものが打ち合わせの際に必要になるので、この間に準備しておきましょう。
- ワクチン接種証明書
- 印鑑
- ご自宅の鍵
- ご利用料金
2. ご利用の前に②事前打ち合わせ
ペットシッターを利用する前には、必ず当日担当するシッターがご自宅を訪問し、事前打ち合わせを行います。お客様、ペット、シッターの三者面談のようなものと考えていただけるとよいでしょう。この時に、ペットの性格やシッターとの相性などをしっかり確認しておきます。逆にお客様の立場からも、大切なペットを任せられるシッターかどうかをご判断ください。
事前打ち合わせではまず、シッターから当日の仕事内容について以下のことを説明させていただきます。
- 日時
- ご依頼内容の確認（お世話をするペットの種類や頭数、お世話の内容）
- ご依頼から終了後までの具体的な流れ
- 料金のお見積もり
以上の点についてご説明した上で納得していただけた場合には、正式にお申し込み手続きへと進みます。具体的には、以下のようなことを行います。
- 申込書への記入
- 料金の支払い（原則として、現金での前払いとなります）
- 鍵のお預かり（鍵預かり証を発行し、その場でお渡しします）
- お世話のやり方の詳細についての打ち合わせ
お世話のやり方の詳細については、できる限り普段通りのお世話を行えるように綿密に打ち合わせを行います。ペットの性格や病歴なども確認した上で、当日の食事の内容や量、トイレの世話の仕方、お散歩のコースなどについて決めていきます。必要に応じて、実際にお散歩などを行う場合もあります。ここまでの事前打ち合わせの所要時間は、大体1時間から1時間半程度と考えておきましょう。
なお、ペットとシッターとの相性があまりにも良くなかったり、ワクチン接種を受けていなかったりする場合には、ペットシッターのご利用をお断りさせていただく場合もあります。ただ、高齢や病気などの理由でワクチン未接種の場合は前もってご相談ください。
3. ペットシッターご利用当日
当日になったら、できる限りご希望通りの時間にペットシッターがご自宅を訪問します。お出かけ前に、かかりつけの動物病院の診察券とキャリーバッグをわかりやすい場所に準備しておいていただければ、万が一のペットの事故や体調不良などにも対応可能になります。
ご自宅を訪問したら、打ち合わせた通りのペットのお世話は心を込めて行います。もしご希望があれば、ペットのお世話だけでなく、植物への水やりや郵便物の取り出しなども当店では承っています。
どのようなお世話を行ったかは、手書きの報告書としてまとめてわかりやすい場所に置いておきますのでご帰宅後にご確認ください。もしくは、ペットの様子をその都度LINEなどで送信することも可能です。LINEであれば画像付きでリアルタイムの報告を行うことができます。お客様のご希望に応じて、報告の方法をご選択ください。
ペットのお世話を終えたら、ご自宅を元の状態に戻します。お世話の最中に汚してしまった箇所があれば拭き取りを行い、換気で窓を開けた場合も戸締まりを行います。エアコンの設定を変更した場合なども元に戻して退出します。
4. ペットシッター終了後
ペットシッター終了後は、お預かりした鍵を返却します。返却の方法は、書留などで郵送させていただくか、お客様とご相談の上での安全にお渡しできる方法になります。セキュリティのことをしっかり考えた方法でお返しいたします。
もし今回のペットシッターのご利用で気に入っていただけたなら、2回目以降のご利用の相談にも快く応じます。内容に特に変更がなければ、2回目以降からは事前打ち合わせは必要ありません。鍵のお預かりについてはその都度相談させていただくようになります。
5. まとめ
ここまで当店のペットシッターのご利用の流れについて、ご利用の前から当日、終了後まで順を追って説明してきました。ペットの性格やお客様のご希望に合わせたお世話を行うためには、事前打ち合わせがとても大切であることがお分かりいただけたでしょうか。
「COSYペットケアサービス」でも、事前打ち合わせを十分に行った上で、ペットにもお客様にも満足いただけるようなお世話をさせていただきます。ペットシッターのご利用をご検討の際には、ぜひ気軽にご相談ください。
