ペットが病気をしてしまったときのペットシッターの適切な対応とは?
大切なペットを自宅でお世話してくれるペットシッター。ペットホテルに預けるのではなく自宅でお世話してもらえるので、ペットはストレスも少なく過ごすことができます。では、お世話するペットが病気をしてしまった場合、ペットシッターはどのような対応をするのでしょうか。
今回は、ペットが病気をしてしまったときのペットシッターの対応について詳しくご紹介します。
1. ペットシッターとペットホテルの違いとは?
長時間の旅行や出張、飼い主さんの病気などでペットのお世話ができないときに、飼い主さんに変わってペットのお世話をしてくれるのがペットシッターやペットホテルです。どちらもペットのお世話をしてくれるという共通点がありますが、ペットシッターとペットホテルはお世話する環境や時間が異なります。
ペットシッターは、ペットを預かるのではなく、
ペットシッターがペットの暮らす家に行きお世話をします。さまざまな事情からペットホテルに預けられなかったり、過ごし慣れている家でお世話をしてほしかったりする場合はペットシッターがおすすめです。
ペットシッターは基本的に1回1時間の契約となりますが、飼い主さんやペットの状態に合わせて1日複数回の訪問や時間の延長なども可能となっており、柔軟な対応ができます。
一方、ペットホテルは飼い主が近所のペットホテルにペットを預けるため、引き取るまで毎日お世話してもらえます。ペットホテルには常にスタッフがいるため、小さな変化なども気付いてもらいやすくなります。また、動物病院と併設しているペットホテルも多く、突然ペットが体調を崩してしまってもすぐに併設の動物病院で処置をしてくれる安心感があります。
2. ペットが病気になったときのペットシッターの対応
ペットシッターは事前の打ち合わせの時点で、状態によっては病気やケガをしているペットのお世話をお断りする可能性もあります。しかし、お世話する前は元気な様子を見せていたのに、お世話をしている間に体調を崩してしまった、病気になってしまった場合、ペットシッターはどのような対応をするのでしょうか。
まず、契約時に飼い主さんから教えてもらった緊急連絡先に連絡し、ペットが病気になってしまったことをお伝えします。その後、飼い主さんの指示のもとで適切な処置を行い、緊急性が高ければ飼い主さんの代わりに動物病院へ連れていきます。診察時には、現在のペットの状態だけでなく、事前に飼い主さんからお聞きしたペットの既往歴やアレルギーなども医師に伝えることで適切な処置を取ってもらいます。
緊急で動物病院に行くときは保険証や診察券が必要になるので、ペットシッターに事前に預けてください。また、動物病院で診察・治療を受けることになった場合、動物病院までの交通費や診察代などは別料金となることがあります。
万が一、ペットが病気になってしまったときに飼い主さんと連絡が取れなければ、ペットシッターの判断で適切な対応を取ります。ただし、ペットシッターの過失による病気や体調不良でない場合、ペットシッター側は一切免責となります。
3. 緊急時に備えて事前打ち合わせでしっかり確認
ペットシッターとの契約前に飼い主さん宅で事前打ち合わせがあり、お世話内容の詳細をお話しします。その際、ペットの性格や糞尿の始末方法、ご飯のあげ方はもちろん、既往歴やアレルギー、健康状態など突然の病気や体調不良につながりやすい事柄についてもしっかりお聞きします。
事前にペットの詳細を把握することで、緊急時の対応や動物病院での診察時に飼い主さんからお聞きした情報をもとに適切な対応を取ることができます。ペットについての情報はできる限り詳しくお聞かせください。
突然の体調不良や病気になった場合を想定して、緊急連絡先や対処法、かかりつけの病院についても飼い主さんとよく相談し、安心してペットを任せられるよう事前打ち合わせを行います。
4. 担当者が複数いると安心
なるべく毎回同じペットシッターにお世話してもらうことで、前回との変化や異変に気付いてもらいやすくなります。ペットにとっても、毎回知らない人にお世話してもらうよりは信頼関係ができているペットシッターにお世話してもらう方がストレスも少なく、安心してお留守番できるでしょう。
しかし、他のペットの予約状況によっては担当のペットシッターが対応できない場合もあるため、スタッフに相談して2名以上の担当者をつけてもらうことをおすすめします。急遽ペットシッターに依頼しなくてはならなくなったけど、いつもの担当者で予約が取れない場合、別のペットシッターに依頼することになります。担当者が1人しかいなく、全く知らないペットシッターに依頼するとなると飼い主さんもペットも不安に感じてしまいます。
担当者が複数いれば柔軟に対応してもらえますし、知らないペットシッターにお任せすることも無いので飼い主さんもペットも安心して過ごすことができます。
5. まとめ
ペットを飼う人が増えている現代ではペットシッターの需要も増えてきています。ペットホテルが満室だった、短時間のみのお世話をお願いしたいという場合にペットシッターはぴったりです。
しかし、ペットシッターにお世話をしてもらっている間に突然体調不良や病気になってしまったときのことを考えると、どのような対応をしてもらえるのか不安になってしまいますよね。
「COSYペットケアサービス」では、飼い主さんが安心してペットを任せられるよう、丁寧かつ適切な対応を徹底しています。ペットシッターを利用する際は、ぜひ「COSYペットケアサービス」にご相談ください。